Création de services d’heures de vol
Contexte & objectifs
Notre client a défini un plan stratégique pour se développer sur le marché des Services, notamment la maintenance, la réparation et la révision (MRO) :
- Support de composants
- Forfait de support total
Le périmètre de la mission était de :
- Définir le modèle économique pour les futurs programmes
- Construire le business case global et analyser le marché
- Construire le dossier d’investissement et obtenir la validation du comité exécutif et du CFO
- Construire le cadre contractuel avec le fournisseur
- Définir l’organisation transversale appropriée
- Spécifier le système d’information requis
- Optimiser le processus de vente pour accroître l’efficacité et les capacités en ressources
La mission a été poursuivie pour soutenir le plan de vente et la gestion des offres durant la période de développement de la nouvelle offre
Resultats
Marché analysé avec une segmentation complète : Top 20 des clients éligibles identifiés
Offre structurée par segment de marché : Cahier des charges standard établi
Dispositif de performance et de pénalités défini
Modèles définis :
- Simulation de disponibilité des aéronefs
- Calcul des coûts et tarification
- Dimensionnement des stocks
- Modélisation des risques et évaluation des expositions
Les lacunes identifiées ont été couvertes par un plan d’action approprié, notamment en ce qui concerne :
- Organisation et compétences (nouvelle organisation proposée)
- Optimisation des stocks
Le nouveau service PBC a été appliqué sur un CFT jusqu’à la livraison de l’offre client
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